הבהרה בדבר מחירים ומידע

1. מהו מסמך זה

הבהרה זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של שאפו ("השירות"), המופעל על ידי שאפו ("אנחנו", "אנו"). היא מסבירה מהיכן מגיע המידע המוצג בשירות, מהן מגבלותיו ומה עליכם לבדוק בעצמכם לפני שאתם מסתמכים עליו. אנא קראו אותה יחד עם תנאי השימוש ועם מדיניות הפרטיות.

2. מהיכן מגיע המידע

השירות אוסף מידע על מחירים ומוצרים באופן אוטומטי, באמצעות תוכנה, ממגוון רחב של מקורות פומביים ברחבי האינטרנט — בהם אתרי הרשתות וחנויותיהן המקוונות, ומקורות פומביים או מקורות צד שלישי אחרים. סוגי המידע הנאספים הם מחירים, מבצעים, חיווי זמינות, דמי משלוח ופרטי מוצרים כגון שמות, ברקודים, קטגוריות, תיאורים ותמונות. המקורות משתנים, אינם תמיד עקביים זה עם זה ומתעדכנים במועדים שלהם, וכל מקור אחראי לבדו למה שהוא מפרסם.

איננו קובעים, שולטים, מאמתים או ערבים לאף פריט מידע כזה. טעויות, השמטות ועיכובים במקורות עוברים לשירות כמות שהם.

3. מדוע המחיר שאתם רואים עשוי להיות שונה מהמחיר שתשלמו

גם כאשר הנתונים שלנו מלאים ומעודכנים, המחיר ברשת עשוי להיות שונה מזה שהשירות מציג. בין היתר:

• עיתוי. המחירים נאספים מעת לעת ולא בזמן אמת. רשת עשויה לשנות מחיר, להתחיל או לסיים מבצע או לעדכן מלאי בכל רגע לאחר האיסוף האחרון שלנו.
• חנות מקוונת לעומת סניף. בחנות המקוונת של רשת יש בדרך כלל מחירים, מבצעים ומגוון שונים מאלה שבסניפיה. השירות מציג את המחיר של כל ערוץ בנפרד היכן שהוא מסוגל להבחין ביניהם; אם ראיתם מחיר אחר בסניף, ייתכן ששניהם נכונים.
• סניף ואזור. מחירים, מבצעים ודמי משלוח שונים בין סניפים ובין אזורי חלוקה של אותה רשת. השירות מעריך איזה סניף או חנות מקוונת משרתים את כתובתכם; הרשת היא שקובעת בפועל.
• מבצעים ומחירי מועדון. מבצעים רבים מותנים בכמות, בחברות במועדון הלקוחות של הרשת, באמצעי התשלום, במועדי תפוגה או בתנאים אחרים. השירות משתדל להחיל רק מבצעים שחלים בבירור על הסל שלכם, אך הוא עלול להחיל מבצע שאינו חל, או להחמיץ מבצע שחל. מחיר מועדון עשוי להיות מוצג גם אם אינכם חברים במועדון.
• מוצרים שקילים ומוצרים במשקל משתנה. פירות, ירקות, בשר, דגים, גבינות ומוצרים דומים מתומחרים לפי קילוגרם; הכמות שתקבלו בפועל, ולכן גם המחיר, נקבעות בשקילה על ידי הרשת.
• התאמת מוצרים. השירות מתאים מוצרים בין רשתות לפי ברקוד, שם, מותג וגודל. התאמה עלולה להיות שגויה: גודל, כמות באריזה, טעם או גרסה אחרים עלולים להיות מושווים, או להיות מועברים לחנות, כאילו היו המוצר שבחרתם. מארזים ומחירים ליחידה עלולים להיקרא באופן שגוי.
• זמינות. מוצר המוצג כזמין עשוי להיות חסר במלאי, להיגרע מהמגוון או לא להימכר אונליין בסניף המשרת אתכם, ולהפך. בדיקות מלאי חיות הן חיווי בלבד.
• דמי משלוח, מינימום הזמנה ודמי שירות הם הערכות. הרשת קובעת אותם בעת התשלום.
• תמונות ותיאורי מוצרים נועדו להמחשה בלבד. המוצר על המדף עשוי להיות שונה מתמונתו באריזה, בגודל או בגרסה.
• הצעות להחלפה. כאשר מוצר אינו נמכר בחנות מסוימת, השירות עשוי להציע מוצרים דומים. אלה הצעות בלבד — ודאו שהתחליף הוא מה שאתם רוצים לפני שאתם מאשרים אותו.
• עיגול. הסכומים מעוגלים ועשויים להיות שונים בסכומים קטנים מהסכום הכולל אצל הרשת.

4. שאפו אינה חנות

השירות משווה מחירים ומסייע לכם להכין עגלת קניות. הוא אינו מוכר מוצרים, אינו מעבד תשלומים ואינו צד לשום רכישה. כשאתם בוחרים חנות, השירות מעביר את העגלה שלכם לאתר או לאפליקציה של הרשת עצמה — באמצעות פתיחת קישור לעגלה מוכנה מראש, או באמצעות פתיחת אתר הרשת בתוך האפליקציה כדי שתוכלו להשלים שם את הרכישה. מאותו רגע:

• חלים תנאי המכירה, מדיניות הפרטיות, תנאי המשלוח ומדיניות הביטולים וההחזרות של הרשת;
• הרשת לבדה קובעת את המחיר, הזמינות, ההחלפות, מועדי המשלוח והעמלות;
• פריטים שהרשת אינה יכולה למכור עלולים להיגרע או להיות מוחלפים, וכמויות עשויות להשתנות;
• כל אישור הזמנה, קבלה, חשבונית או אחריות מגיעים מהרשת ולא מאיתנו;
• כאשר הרשת דורשת התחברות, העגלה מתמלאת בשמכם ובחשבונכם שלכם אצל אותה רשת, לפי הוראתכם.

הזמנה המוצגת במסך "הזמנות" בשירות היא התיעוד שלנו להעברת העגלה, ולא אישור מהרשת שהזמנה בוצעה או התקבלה. בדקו את ההזמנה בחשבונכם אצל הרשת.

5. תוכן אוטומטי ותוכן שנוצר בבינה מלאכותית

ההשוואות, הדירוגים, תוצאות "החנות הזולה ביותר", התאמות המוצרים, הצעות ההחלפה, הערכות החיסכון והדוחות מופקים באופן אוטומטי על ידי תוכנה — ובחלק מהיכולות על ידי מודלים של בינה מלאכותית. מערכות אוטומטיות טועות: הן עלולות להתאים מוצר לא נכון, לחשב מבצע באופן שגוי או לדרג חנות על סמך נתונים חלקיים. שום תוצר של השירות אינו ייעוץ, ואין להסתמך על אף תוצאה בלי לבדוק אותה. איננו משתמשים במידע האישי שלכם לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

6. עצמאות; שמות, לוגואים ותמונות של רשתות

שאפו היא שירות עצמאי. היא אינה קשורה לאף רשת או יצרן, אינה ממומנת או מאושרת על ידם, ואין לה שותפות מסחרית עם אף רשת המוצגת בה, אלא אם צוין אחרת במפורש. שמות הרשתות, הלוגואים, שמות המוצרים, התמונות וסימני המסחר שייכים לבעליהם ומוצגים אך ורק לצורך זיהוי המוצרים והחנויות המושווים. הופעתם בשירות אינה מעידה על כך שרשת או יצרן כלשהם ממליצים על השירות או אישרו את המידע המוצג לגביהם. אם אתם בעלי זכויות וסבורים שיש להסיר או לתקן תוכן, כתבו אלינו לכתובת shapo.app@gmail.com.

7. היעדר אחריות והגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS") וכפי זמינותו ("AS AVAILABLE"). במידה המרבית המותרת על פי דין, איננו מתחייבים שהמידע מדויק, מלא, עדכני או מתאים למטרה כלשהי, ואיננו אחראים לכל הפסד, הוצאה או נזק הנובעים מהסתמכות על השירות — לרבות תשלום גבוה מהצפוי, החמצת מבצע, רכישת מוצר שגוי, העברת עגלה שנכשלה או הועברה באופן חלקי, או סירוב של רשת לכבד מחיר שהוצג כאן. אין באמור במסמך זה כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה על פי הדין החל, לרבות על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

8. האחריות שלכם

אתם אחראים לבדוק את המידע לפני שאתם מסתמכים עליו, לרכישות שאתם מבצעים ולעמידה בתנאי הרשת. אם הבחנתם בטעות במחיר או במוצר, נשמח אם תדווחו לנו לכתובת shapo.app@gmail.com — זה עוזר לכל המשתמשים.

9. שינויים

אנו עשויים לעדכן הבהרה זו מעת לעת. מספר הגרסה ומועד התחילה מופיעים בראש העמוד; הגרסה העדכנית זמינה תמיד באפליקציה תחת חשבון ← משפטי ופרטיות, ובכתובת https://shapo.store/legal/disclaimer.

10. שפה

הבהרה זו מתפרסמת בעברית ובאנגלית. בכל מקרה של אי-התאמה בין הנוסחים, הנוסח העברי גובר.